Komise jmenuje společnost Shein velmi velkou online platformou
Komise dnes formálně určila společnost Shein jako velmi velkou online platformu (VLOP) podle aktu o digitálních službách.
Shein je on-line prodejce módy s průměrným počtem více než 45 milionů uživatelů v Evropské unii měsíčně. Toto uživatelské číslo, které Shein sdělil Komisi, překračuje prahovou hodnotu aktu o digitálních službách pro označení jako VLOP.
Po dnešním označení jako VLOP bude Shein muset splnit nejpřísnější pravidla podle aktu o digitálních službách do čtyř měsíců od jeho oznámení (tj. do konce srpna 2024), jako je povinnost přijmout zvláštní opatření k posílení postavení a ochraně uživatelů online, včetně nezletilých, a řádně posoudit a zmírnit veškerá systémová rizika vyplývající z jejich služeb.
Mezi tyto dodatečné povinnosti konkrétně patří:
Důslednější dohled nad nelegálními výrobky:
- Shein musí pečlivě analyzovat konkrétní systémová rizika, pokud jde o šíření nezákonného obsahu a produktů a z koncepce nebo fungování jeho služby a souvisejících systémů. Zprávy o posouzení rizik budou muset být Komisi předloženy čtyři měsíce po oznámení formálního určení a poté jeden rok.
- Společnost Shein musí zavést zmírňující opatření k řešení rizik, jako je zařazení na seznam a prodej padělaného zboží, nebezpečných výrobků a předmětů, které porušují práva duševního vlastnictví. Tato opatření mohou zahrnovat úpravu podmínek poskytování služeb, zlepšení koncepce uživatelského rozhraní pro lepší oznamování a odhalování podezřelých nabídek, zlepšení postupů moderování s cílem rychle odstranit nelegální zboží a zdokonalení jeho algoritmů, aby se zabránilo propagaci a prodeji zakázaného zboží.
- Shein musí posílit své interní procesy, zdroje, testování, dokumentaci a dohled nad jakoukoli činností spojenou s odhalováním systémových rizik.
Posílená opatření na ochranu spotřebitele:
- Výroční zprávy o hodnocení rizik vypracované společností Shein musí konkrétně vyhodnotit veškeré možné nepříznivé účinky na zdraví a bezpečnost spotřebitelů s důrazem na fyzickou a duševní pohodu nezletilých uživatelů.
- Systém Shein musí strukturovat svou platformu, včetně uživatelských rozhraní, doporučovacích algoritmů a podmínek poskytování služeb, s cílem zmírnit rizika pro bezpečnost a pohodu spotřebitelů a předcházet jim. Je třeba zavést opatření na ochranu spotřebitelů před nákupem nebezpečného nebo nelegálního zboží, se zvláštním zaměřením na předcházení prodeji a distribuci výrobků, které by mohly být škodlivé pro nezletilé osoby. To zahrnuje zavedení spolehlivých systémů zajištění věku s cílem omezit nákup předmětů s omezením věku.
Větší transparentnost a odpovědnost:
- Společnost Shein musí zajistit, aby její posouzení rizik a dodržování všech povinností vyplývajících z aktu o digitálních službách byly každoročně externě a nezávisle kontrolovány.
- Shein musí zveřejňovat archivy všech reklam podávaných na jeho rozhraní.
- Shein bude muset výzkumným pracovníkům, včetně prověřených výzkumných pracovníků jmenovaných koordinátory digitálních služeb, poskytnout přístup k veřejně dostupným údajům.
- Shein musí splňovat požadavky na transparentnost, včetně zveřejňování zpráv o transparentnosti týkajících se rozhodnutí o moderování obsahu a řízení rizik každých šest měsíců, kromě zpráv o systémových rizicích a výsledcích auditu jednou ročně.
- Shein musí jmenovat funkci compliance a každoročně podléhá externímu nezávislému auditu.
Obecná použitelnost aktu o digitálních službách na online platformy a tržiště
Od 17. února 2024 musí všechny online platformy, včetně služby internetového tržiště společnosti Shein, splňovat obecné povinnosti podle aktu o digitálních službách. Tato obecná ustanovení zahrnují povinnost internetových tržišť:
- Zajistit sledovatelnost obchodníků na jejich platformách;
- Navrhnout své rozhraní způsobem, který obchodníkům usnadní dodržování jejich právních povinností podle práva EU;
- Informovat spotřebitele o nákupu nezákonného výrobku a o okamžiku, kdy se o nezákonnosti výrobku dozví.
Od 17. února 2024 akt o digitálních službách rovněž vyžaduje, aby všechny online platformy, včetně tržišť:
- Poskytovat uživatelsky vstřícné mechanismy, které uživatelům nebo subjektům umožní oznamovat nezákonný obsah;
- Upřednostnit zacházení s oznámeními podanými tzv. „důvěryhodnými oznamovateli“;
- Poskytovat uživatelům odůvodnění, pokud je jejich obsah omezen nebo odstraněn;
- Zajistit interní systém pro vyřizování stížností, který uživatelům umožní odvolat se proti rozhodnutím o moderování obsahu;
- Přepracovat své systémy tak, aby byla zajištěna vysoká úroveň soukromí, bezpečnosti a ochrany nezletilých osob;
- Zajistit, aby jejich rozhraní nebyla navržena způsobem, který by uživatele klamal nebo s nimi manipuloval;
- Jasně označit reklamu na svých rozhraních;
- Přestat prezentovat cílenou reklamu založenou na profilování citlivých údajů (např. etnický původ, politické názory nebo sexuální orientace) nebo zaměřenou na nezletilé osoby;
- Mít jasné podmínky a při jejich uplatňování jednat s náležitou péčí, objektivně a přiměřeně;
- Jednou ročně zveřejňovat zprávy o transparentnosti týkající se procesů moderování obsahu.
Další kroky
Poté, co bude společnost Shein ve spolupráci s irským koordinátorem digitálních služeb označena za VLOP, bude mít Komise pravomoc dohlížet na dodržování aktu o digitálních službách společností Shein.
Útvary Komise budou pečlivě sledovat uplatňování pravidel a povinností týkajících se aktu o digitálních službách ze strany platformy, zejména pokud jde o opatření k zajištění ochrany spotřebitele a řešení šíření nelegálních výrobků. Útvary Komise jsou připraveny úzce spolupracovat se společností Shein s cílem zajistit jejich řádné řešení.
Pozadí
Toto označení přichází rok poté, co Komise přijala první rozhodnutí o určení, a ukazuje, jak Komise i nadále pozorně sleduje vývoj na trhu. Komise nyní v rámci aktu o digitálních službách určila 23 velmi velkých internetových stránek a vyhledávačů (VLOSE).
Dne 25. dubna 2023 určila Komise prvních 19 velmi velkých operačních platforem a velmi velkých internetových vyhledávačů (VLOSE). Od konce srpna musely tyto velmi velké online platformy a VLOSE plnit dodatečné povinnosti podle článku 5 aktu o digitálních službách. Dne 20. prosince 2023 byly určeny tři další velké online platformy. Dodatečné povinnosti se pro ně stanou závaznými koncem dubna. Do 17. února 2024 museli všichni on-line zprostředkovatelé a platformy, s výjimkami pro malé podniky a mikropodniky, splnit obecné povinnosti zavedené aktem o digitálních službách.
Dohled nad aktem o digitálních službách a jeho prosazování sdílejí Komise a koordinátoři digitálních služeb, kteří museli být členskými státy určeni do 17. února 2024.
Pro více informací
Znění aktu o digitálních službách v Úředním věstníku EU
Otázky a odpovědi týkající se aktu o digitálních službách
Pokyny pro počítání uživatelských čísel
Velmi velké online platformy a vyhledávače podle aktu o digitálních službách
Zařazeno | pá 26.04.2024 12:04:00 |
---|---|
Zdroj | Evropská komise |
Originál | ec.europa.eu/commission/presscorner/api/documents?reference=IP/24/2326&language=cs |
guid | /IP/24/2326/ |